本公司於106年5月3日董事會決議通過訂定「企業社會責任實務守則」，指定由人事行政部為推動企業社會責任單位，負責制定企業社會責任政策、制度或相關管理方針之提出，並定期向董事會報告（至少一年一次），由各董事於聽取報告後分享其他產業經驗與新知，並給予建議及改善方向。

本公司為配合國家政策將企業應重視企業社會責任概念擴大至企業應重視永續發展，於111年3月23日董事會通過修訂「企業社會責任實務守則」、更名為「永續發展實務守則」，並於第二季起，依證交所函令規定，按季對公司溫室氣體盤查及查證揭露時程規劃之執行進度持續控管，次又於112年5月10日董事會通過修正前揭守則，設置以董事長為召集人、隸屬於董事會之永續發展推動小組掌理相關業務。永續發展具體推動計畫由各部門共同提出及執行，主要為響應並配合各級政府推行宣導之活動。本公司於112年12月26日向董事會報告年度推動情形，有關推動情形請參考本表。

1. 本揭露資訊涵蓋本公司所有營運據點及同為經營加油站之子公司埔祥開發(股)公司及上員(股)公司於112年度之永續發展執行情形。
2. 公司秉持著永續發展的精神致力落實公司治理，依重大性原則，進行與公司營運相關之環境、社會及公司治理議題之風險評估，並訂定相關的風險管理政策如下：

本公司已依國內產業相關法令規範建立合適之環境管理制度，相關作業分述如下：

• 地下環境檢測
  1. 依「土壤及地下水污染整治法」規定，於應實施土壤地下水檢測時，不定期辦理。
• 申報油品進銷存總量管制
  1. 依「水污染防治法」子法「防止貯存系統污染地下水體設施及監測設備設置管理辦法」每季辦理申報。
• 建置油氣回收系統
  1. 依「空氣污染防制法」子法「加油站油氣回收設施管理辦法」辦理。
• 設備監測定期實施
  1. 氣漏檢測：依「加油站油氣回收設施管理辦法」每二年辦理一次。
  2. 加油槍氣油比檢測：法源依據同氣漏檢測，每半年辦理一次。
  3. 土壤氣體監測：依「防止貯存系統污染地下水體設施及監測設備設置管理辦法」每四個月辦理一次。
• 建置洗車機廢水回收及排放設備
  1. 依「水污染防治法」規定，廢水需經處理並達放流水標準後才能排放，並為水資源回收再利用目的而建置。經過處理後的水可以再用於洗車，通常約有65%～75%的洗車廢水可經處理後再回收利用，大幅減少自來水用量。
  2. 本公司所進行的環境管理制度尚未取得國際相關驗證標準之情事。

本公司能源之使用，主要為電力能源及水資源，為配合國「2050淨零排放」政策，致力提升能源使用效率及使用對環境負荷衝擊低之再生物料，相關作為列舉如下：

1. 建置油氣回收系統，並定期維護系統之有效性。
2. 洗車機廢水回收再利用。
3. 站上照明使用省電燈具。
4. 發票系統ｅ化，以電子存根取代傳統紙張。
5. 自助加油機增設感應設備及條碼機，支援感應卡、行動支付及電子發票載具使用，除提升刷卡效率，亦響應財政部雲端發票服務，免印發票更環保。
6. 會員服務U化，優化官方網站及推出會員行動APP，整合會員卡、點數應用（累積、兌換與查詢）、專屬促銷優惠券推播及下載、提供會員權益、站所資訊等企業營運訊息，以更有效率又節能的方式服務。

氣候變遷帶來的極端氣候事件發生越來越頻繁，加油站經營可能面臨的風險為各種天然災害（水災、風災、旱災等）所帶來的經濟損失，本公司除依加油站工安及環保緊急應變手冊辦理教育宣導外，亦有投保商業保險以分散財損風險；本公司亦配合國家政策，透過減緩與調適來降低氣候變遷風險與衝擊。

隨著全球環保意識抬頭，世界各國紛紛訂出「禁售燃油車」時間表，在可預見的未來，燃油車逐步退場已勢不可擋，台灣也訂立目標在2030年達成公務車和公車全面電動化，電動車跳躍式的發展為加油站未來經營帶來隱憂。太陽能發電、儲能及充電樁的建置是這波電動車發展至今公司嗅得的商機，公司秉持著謹慎的態度，積極運用自有場站資源拓展新事業，希望能在能源轉型的過程中增加另一項定位。

加油站係屬零售通路，無製程。電力能源之使用為溫室氣體主要排放來源。有鑑於水資源管理的重要性，經由水費單之統計資料檢視用水情形，訂定管理性指標。以上盤查資訊涵蓋本公司所有營運據點及同為經營加油站之子公司埔祥開發(股)公司及上員(股)公司。最近兩年之統計數據如下：

1. 1.溫室氣體排放量既能源管理

   年度

   範疇一
   (公噸CO2e)

   範疇二
   (公噸CO2e)

   溫室氣體排放強度
   (公噸CO2e/公秉)

   • 111

     252.23

     4868.48

     0.00582

   • 112

     255.77

     4907.87

     0.00580

   本公司自103年起，逐站更換省電照明燈具，將耗電量大之加油站雨棚天井燈及投射燈具改為LED燈具，透過省電燈具更換、設定燈具定時開關及調整迴路設定，並定期宣導及審視各地加油站營業用電。

   105年6月開始，本公司也著手進行更換新式CIS。新式CIS全面使用LED燈條，大幅降低電力用量。截至112年度，已陸續完成109個營運據點的CIS更換。本年度設備及家電採購繼續優先以有節電標章、低耗能品項作為評選項目之一；辦公室於夏季時，冷氣溫控於28℃；另不定期宣導隨手關電源並拔除電器插頭，以達節能減碳效益。

   112年範疇一及範疇二之溫室氣體排放量合計為5,163.64公噸，溫室氣體排放強度為0.00580公噸CO2e/公秉。為落實並達成節能減碳目標，公司擬定以每年較前一年度減碳3%的目標，112年度溫室氣體排放強度較111年度降低0.3%。

2. 2.水資源管理

   年度

   範疇一
   (公噸CO2e)

   範疇二
   (公噸CO2e)

   • 111

     440,200

     0.1277

   • 112

     453,401

     0.1247

   為提升水資源的利用率，本公司所設置之洗車機98%裝有廢水回收設備，將洗車後之廢水經過過濾、分解、殺菌除臭及逆洗等方式，淨化成可再利用之回收水以供洗車使用；並採用較易分解之洗、腊劑來洗車，以降低水資源耗損，公司亦設定單位洗車用水量目標為135公升以下。

   112年度單位洗車用水量為124.7公升，與111年度比較減少2.35%。

3. 3.廢棄物管理

   項目

   111年

   112年

   • 一般廢棄物

     961.35

     963.35

   • 事業廢棄物

     6.89

     6.45

   • 廢棄物總量

     968.24

     969.8

   • 廢棄物清理量密度
     (公噸/公秉)

     0.001

     0.001

   本公司所產生之廢棄物主要有一般廢棄物及事業廢棄物。一般廢棄物依規定委請地方清潔隊或合法清除處理機構處理；事業廢棄物亦同樣委託合格機構清運處理。112年度廢棄物清理量密度（廢棄物重量/發油公秉）為0.001公噸/公秉，與111年度差異不大。

本公司於110年12月29日董事會通過「人權政策」並揭露於本公司企業網站之公司治理專區，宣示支持《聯合國世界人權宣言》、《國際人權法典》、《國際勞工組織-工作基本原則與權利宣言》、《聯合國工商企業與人權指導原則》、《聯合國全球盟約十項原則》等基本人權原則，保障原住民、婦女、移工、契約人員與殘疾人士等弱勢或邊緣化團體的勞動權利，恪守所有適用的薪資及工時法規。本公司依據相關勞動法規為員工辦理勞工保險、全民健保、退休金提撥，且額外投保員工團體保險，以保障員工之合法權益，並確實依法每季舉辦勞資會議，傳達各項勞動權利及對僱用童工、強迫勞動的禁止，112年度全省勞資會議共舉辦76場。對於公司政策之宣導、員工之意見，皆採公開雙向溝通方式。實施與人權相關具體措施列舉如下：

1. 關於新進員工，公司有訂定新僱（在職）勞工一般安全教育訓練，從實質技能技能操作出發，快速融入職場運作。
2. 員工每四小時休息半小時。
3. 鼓勵員工休假並推動各區社團活動以維持員工生活平衡。
4. 每年定期辦理員工內訓激勵課程。

1. 本公司一本勞資兼顧互助互惠之原則，給予員工合理之待遇。因應措施一切依勞基法、就業服務法及兩性工作平等法等相關法律辦理，以維護勞資雙方權益。員工依勞基法規則每年皆有特休假，職委會更設有各項補助金如：結婚、喪假、住院、教育、生育、國內旅遊、國外旅遊、急難救助金等補助；本公司之薪資、福利、考核及晉升機會皆不因性別或結婚生育而有不平等之對待，亦不因種族、性別、老少有歧視差別；本公司女性員工占總員工人數比例約38%，女性主管占所有主管人數比例約49.8%；另設有人事單位專用信箱供員工申訴，並於公司網站之利害關係人專區亦提供員工申訴檢舉信箱，皆有安排專人瞭解與回覆。
2. 本公司員工薪酬除了依學識、經歷、技能、體格及其工作性質而定的基本薪資外，另有依據公司整體營運績效比例提撥的年終獎金及特別獎金，以及依公司章程第23條規定依年度稅前利益情形分派的員工酬勞。本公司於112年3月10日董事會通過依章程規定提撥的111年度員工酬勞為6仟3佰萬元，提撥比率為當年度扣除董事酬勞及員工酬勞前之稅前利益的6.32%，並於112年間依員工個人績效計算發放。

1. 因本公司係為加油站屬特殊作業場所，故每半年實施一次電氣設備安全檢查、每一年實施消防安全檢測及每二年實施氣漏安全檢測，且嚴格施行門禁管制及定期飲水機檢測等。此外，公司訂有職業安全衛生工作守則、人因性危害防止計畫、執行職務遭受不法侵害預防計畫、異常工作負荷促發疾病預防計畫，亦定期舉辦員工健康檢查、安全衛生教育、內外部教育訓練等課程以提升員工作業安全需知，提供員工安全與健康之工作環境。另為提升訓練體系運作的效能，厚植人力資本，創造最大競爭力，公司建立有完整且系統化的策略性訓練體系。
2. 112年度員工發生職業傷害（不含上下班途中交通事故）事件共計14件，占員工總人數0.7%，均非嚴重職業傷害，公司將持續加強員工在職教育訓練，以降低職業傷害事件。
3. 本公司定期實施消防避難演練，本年度未有火災情事發生。

1. 本公司設有人力發展部依據不同職務需求定期舉辦內外部持續性職能教育訓練，提供系統性的學習與職涯藍圖，以協助員工提升自我能力，並使其確實符合標準作業規範。有關職涯能力培訓計畫包括：

   1. 訂定各級人員考核機制，明確訂定教育訓練類別。
   2. 全省各區設置教育團隊及訓練中心，以利新進人員訓練及幹部升等考試。
   3. 持續強化人才品質創新與服務，持續監督改善管理人才品質。
2. 112年度職能教育辦理情形：站長升等考試共計2場/7人；領班升等考試共計4場/35人；精英營會共計1場/113人；精良營會共計3場/255人；員工內部教育訓練共計8場/62人。外部職能進修及教育訓練統計及支出之情形詳見本年報第71頁。

1. 本公司有關產品與服務之行銷及標示、顧客健康與安全，均遵循「加油站設置管理規則」辦理，於各站所明顯處所標示供油廠商標誌或名稱，並於加油站場域必要處所設置相關警戒標誌及標線，另依加油站營運設備自行安全檢查表自行實施加油站設施每日、每月及每半年安全檢查，並製作檢查紀錄，以及依「加油站油氣回收設施管理辦法」辦理氣漏及加油槍氣油比檢測以維護顧客安全與健康；另依「度量衡器檢定檢查辦法」每二年辦理油量計檢定，並通過經濟部標準檢驗局評核登錄為「優良油量計計量管理加油站」，透過自願性實施定期自行檢測，確保油量計準確公平，以維護客戶權益。
2. 本公司設置有客服專線，依標準服務流程處理消費者在消費上的問題，並恪遵「消費者保護法」提供以客戶為導向的優質服務，利用客觀方法，綜合評估消費者對本公司之服務滿意度，以了解客戶需求與期望之差距，作為改善依據，以達企業永續經營之目標。本公司並於行銷網站上揭示「個人資料暨隱私權保護政策」聲明維護客戶之個人資料安全。

1. 本公司訂有「供應商管理政策」，明示希與供應商共同經營重視勞工健康、安全、保護環境的供應鏈，提供的商品或服務除要符合公司需求也要兼顧環境保育並善盡社會責任；在「供應商管理辦法」中，要求供應商應遵從「職業安全衛生管理辦法」規定，對從業人員或再承攬人員進行教育訓練、配置安全防護用品及設備並有符合規定之安全措施與告知，同時亦須遵守加油站安全守則。
2. 採構部每年就各分類供應商提供的商品/服務/技術品質、交期、成本、符合職業安全衛生法規及環保政策、遵守加油站規定及誠信原則、售後服務…等項目進行評核，不符要求的供應商將予以汰換。本年度未有汰換供應商情形。